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这一新的零售浪潮远未颠覆中国高度分散零售市场的基本格局，但已经开始零售业及其上游生态的数字化重建。未来五年，数字创新将变得越来越深刻，从营销等业务的前端发展到研发、供应链等领域的后端。五年后零售市场会是什么样子？根据龙鑫的综合产业观，有五个基本判断:农民很少乘坐电子商务“快车”

新零售业的出现是移动互联网、物联网和大数据等日益成熟的技术的结果。随着人工智能、ar/vr、生物识别、图像识别、机器人等技术的发展，应用门槛大大降低，新技术层出不穷。一些***的零售企业将继续使用它们来改善消费者的整体体验，同时降低运营效率和成本。农民上电子商务快车

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报告指出，“新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售模式”，其***价值是提高全社会流通零售的运营效率。该报告还得出结论认为，新零售业有三个主要特征。首先，它以心脏为中心，以消费者体验为中心，重建人和商品市场。二是零售、完整数据的双重性；第三，零售物种的爆发催生了更多的服务形式。

新零售和传统零售的区别

阿里研究所对2017年至2020年的新零售场景描述如下:商业元素数字化、人货市场重构、内生零售模式、新零售品种的产生、C2B生产等。它相信，2046年的愿景将实现“任何时间、任何空间、任何主题、任何内容”。从这些描述中，我们可以总结出新零售和传统零售的本质区别:数字化、去中介化、个性化和全场景化。

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这是互联网的时代。移动终端越来越成熟，网络越来越快，消费者也发生了很大的变化。他们只是看着它而不买，或者在决定之前比较它，传播方式也在改变。在消费者购买之前，他们会和店员沟通。如果不好，他们就买了。现在他们买得很好。如果是好事，他们会发表评论。如果不好，他们会发表评论，也会传播出去。这是在线和离线的分离。似乎网上生意已经掠夺了线下生活。从某种意义上说，离线看更直观。网上抢线下生意是不合理的。为什么会有这样的现象，消费者会认为网上更有竞争力，同时也更实惠，不怕被愚弄，而且退货非常方便。